Информация для пациентов

1. Общие положения Правил

1.1. БУЗОО «ЦПБСИЗ» оказывает медицинские услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-55-01-002507 от 07 марта 2019г., выданной Министерством здравоохранения Омской области.

2.1. Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение

3.1. Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

4.1.  Пациент   - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

5.1. Посетителем Центра признается любое физическое лицо, временно находящееся в помещении Центра, для которого Центр не является местом работы.

6.1. Несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в помещениях Клиники только в сопровождении близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих их лиц).

7.1. Лечащий врач - это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в Центре. Лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, по показаниям организует консультации.

2. Права и обязанности пациента.

Пациент имеет право  на:

•  выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от   21.11.2011г.   №   323-ФЗ   «Об   основах   охраны   здоровья   граждан   в Российской Федерации»;

•  профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в  медицинских  организациях  в  условиях,  соответствующих  санитарно-гигиеническим требованиям;

•  получение консультаций врачей-специалистов;

•  получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске,      возможных      вариантах      медицинского      вмешательства,      их последствиях           и           результатах           проведенного           лечения;

• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

•  выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

•  защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

•  отказ от медицинского вмешательства;

•  возмещение   вреда,   причиненного   здоровью   при   оказании   ему медицинской помощи;

•  допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

•  предоставление   информированного   добровольного   согласия   на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

•  отказ от медицинского вмешательства;

•  непосредственное  ознакомление  с  медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья,  и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;

•  получение,   на  основании  письменного  заявления,   отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов в течение 10 дней.

• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

2. Права и обязанности пациента.

Пациент обязан:

•  принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

•  своевременно обращаться за медицинской помощью;

•  посещать  Центр  в  соответствии  с  установленным  графиком  её работы;

•  при посещении Центра необходимо надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

•  являться на прием врача, лечебно-диагностические процедуры и диспансерные осмотры за 10 минут до начала данных мероприятий для своевременного   оформления    необходимых   документов    (договора   на оказание   платных  медицинских  услуг,   информированного   согласия   на медицинские услуги, согласия на обработку персональных данных и т.д.);

•  предупреждать   о   невозможности   явки   прием   врача,   лечебно-диагностические процедуры и диспансерные осмотры по уважительной причине;

•  соблюдать установленный порядок деятельности Центра,  нормы поведения в общественных местах; подписать информированное согласие на медицинское вмешательство, обработку персональных данных;

•  находясь   на   лечении,   соблюдать   режим   лечения   и   правила поведения пациента в Центре;

•  не  допускать  проявлений  неуважительного  отношения  к иным пациентам и работникам Центра;

•  проявлять   в   общении   с   медицинскими   работниками   такт   и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;

•  не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом и токсическом опьянении;

•  не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Центра;

•   сообщать врачу           информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;

• информировать   о   перенесенных   заболеваниях,    известных   ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

•    ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;

•  своевременно   и   неукоснительно   выполнять   все   предписания лечащего врача;

•    немедленно    информировать    лечащего    врача    об    изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

•не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;

•бережно относиться к имуществу Центра, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Центра.

Пациентам и в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Центра, пациентов и посетителей, запрещается:

•   проносить в Центр огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их    применение    (использование)    может    представлять    угрозу    для безопасности окружающих;

• иметь при себе крупногабаритные предметы;

•   находиться  в   служебных  помещениях   Центра   без   разрешения администрации Центра;

• употреблять пищу в  коридорах,  врачебных кабинетах и  других помещениях;

•  курить   на   крыльце,    в   коридорах,   кабинетах,   холле   и   др. помещениях Центра;

•  играть в азартные игры в Центре;

•  громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;

•  оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра в помещениях Центра;

•  выносить   из   помещений   Центра   документы,   полученные   для ознакомления;

•  изымать     какие-либо     документы     из     медицинских     карт, информационных стендов;

•  размещать в помещениях Центра объявления без разрешения администрации Центра;

•  производить   фото,   видеосъемку   на   территории   Центра   без предварительного разрешения администрации Центра;

•  выполнять   в   помещениях   Центра   функции   торговых   агентов, представителей и находиться в помещениях Центра в иных коммерческих целях;

•  преграждать проезд транспорта к входам в Центр.

•  запрещается  доступ  в  помещения  Центра  лицам   в  состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением.

3. Взаимодействие пациента и лечащего врача:

• рекомендации других консультантов реализуются пациентом только по  согласованию  с  лечащим  врачом,  за исключением  случаев  оказания экстренной медицинской помощи;

• лечащий врач по согласованию с главным врачом Центра может отказаться   от   наблюдения   за   пациентом   и   его   лечения,   если   отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том   числе   по  причине  несоблюдения  пациентом  предписаний,  режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований;

• в случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, а также в случае уведомления в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности главный врач Центра должен организовать замену лечащего врача;

•  сотрудники регистратуры и врачи Центра имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т.д.) в случае опоздания пациента более чем на 15 минут и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время;

• пациенты, опоздавшие на прием (консультацию, лечебно-диагностические процедуры и т.д.) более чем на 15 минут, получают данные медицинские услуги в Центре в другое, согласованное с ними сотрудником регистратурой Центра время.

4. Ответственность за нарушение настоящих Правил

4.1. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Центра вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинских услуг, неуважение к работникам Центра, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в Центре, неисполнение законных требований работников Центра и, причинение морального вреда работникам Центра, причинение вреда деловой репутации Центра, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.